大人数での体験学習やアクティビティを計画する際、最も頭を悩ませるのが「スケジュール管理」と「事務手続きの確実性」ではないでしょうか。
予約ボタンを押した後に「こんなはずじゃなかった」と慌てないために。
団体受入れ実績が豊富な工房ちゅらうみ家での、予約前に必ずチェックしておきたいポイントをQ&A形式でまとめましたので、ぜひご活用ください。
団体予約に関してよくある質問
Q1. 店内では最大何名まで同時に体験可能ですか？
当店では最大100席（1階30名・2階70名）ご用意しております。
それ以上の人数の場合は、午前・午後の「2部制」でのご案内や、クラス単位での「時間差入店」をご提案しております。
また、ホテルやホールなどご希望の場所への出張も承っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q2. 予約は何日前まで受け付けていますか？
団体様の場合は、資材準備の都合上「2週間前」までのご予約を推奨しております。
修学旅行シーズンなどは半年以上前から予約が埋まり始めるため、日程が決まり次第、お早めに「仮予約」をいただくのがスムーズです。
直前の場合は、お電話にて空き状況をご確認ください。
Q3. キャンセルは何日前まで可能ですか？
原則として、10日〜2週間前までのご連絡をお願いしております。
ただし、天災（台風・地震等）による交通機関の欠航・運休に伴うキャンセルについては、キャンセル料をいただいておりません。
不測の事態が起きた際は、早めにお電話にてご連絡ください。
Q4. 同じグループ内で、それぞれ別々の体験メニューを選べますか？
はい、可能です。
たとえば、同じ班の中で「シーサー絵付け」をする生徒さんと「シーサー作り（土から成形）」をする生徒さんが混在しても問題ありません。
それぞれの興味関心に合わせた自由度の高い体験が可能です。
Q5. 体験時間はどのくらいかかりますか？（スケジュール調整のため）
メニューによりますが、おおよそ60分〜90分程度が目安です。
お急ぎの場合は、あらかじめ所要時間の短いメニューをご案内するなど、行程表に合わせた調整も承ります。
Q6. 支払方法（一括精算・請求書払い）について教えてください。
現金・クレジットカードによる当日一括精算のほか、請求書払いにも対応しております。
学校行事や旅行会社様経由の場合は、後日の銀行振込（請求書払い）が可能です。
Q7. 「人数変更」はいつまで可能ですか？
大幅な変更は前日まで、数名の微調整は当日でも柔軟に対応いたします。
「欠席者が出て1〜2名減った」「急遽付き添いが増えた」といった当日の軽微な人数変更については、受付時に最終人数をお伝えいただければ精算時に反映いたします。
準備の都合上、10名以上の変更が出る場合は7日前までにご連絡いただけますと幸いです。
Q8. 作品は当日持ち帰れますか？後日発送ですか？
基本的に、制作された作品は当日そのままお持ち帰りいただけます（しっかり梱包してお渡しいたします）。
もし荷物を増やしたくない場合や数が多い場合は、学校や会社へ一括して「後日配送（送料別途）」することも可能です。
郵送をご希望の場合は、予約時にその旨をお伝えください。
Q9. 班別行動などで、到着時間がバラバラになっても大丈夫ですか？
はい、対応可能です。
到着された班から順次スタートしていただけます。
あらかじめ「入店予定のタイムスロット（時間枠）」を確保いたしますので、最終受付時間までにご来店いただければ、各班のペースで体験を始めていただけます。
Q10. 下見（ロケハン）や事前打ち合わせには対応してもらえますか？
はい、対応可能です。
事前にご連絡いただければ、店内のレイアウト（座席配置）の確認、実際の制作工程の説明、バリアフリー状況などの詳細をご案内いたします。
まずはお気軽にお問合せ・ご相談ください
「空き状況だけ確認したい」「見積書が欲しい」といったご相談も承っております。
大人数での受け入れに慣れた専任スタッフが対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。